Осуществлять работу по заключению договоров с потребителями – физическими лицами. Оформлять договоры купли-продажи электрической энергии, проверять технические, правоустанавливающие документы.
Консультировать клиентов по вопросам энергосбытовой деятельности.
Рассматривать жалобы и обращения клиентов, своевременно подготавливать на них ответы по вопросам, входящим в компетенцию Клиентского офиса. Принимать и анализировать показания приборов учета электрической энергии, представляемых клиентами. Осуществлять достоверный и своевременный расчет стоимости поставленной электрической энергии Потребителям в соответствии с законодательством.
Обеспечивать качественную подготовку и своевременное предоставление отчетности, иных документов в соответствии с регламентом информационного обмена, организационно-распорядительными документами и иными локальными нормативными актами Общества.
Проводить досудебную и судебную работу по взысканию просроченной ДЗ физических лиц.